1. Opće odredbe

Ovim pravilnikom uređuju se odnosi između prodavca i kupca prilikom kupovine putem web stranice. Prodaja se vrši krajnjim potrošačima u skladu sa važećim propisima i dobrim poslovnim običajima.

2. Narudžba

Kupac naručuje proizvode putem web stranice odabirom artikla, dodavanjem u korpu i unosom potrebnih podataka.

Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada kupac potvrdi kupovinu.

3. Cijene i dostupnost

Sve cijene na ovom sajtu iskazane su u konvertibilnim markama (KM).

Trudimo se da svi podaci, uključujući opise proizvoda, slike i cijene, budu tačni i ažurni, ali ne možemo garantovati potpunu ispravnost svih informacija u svakom trenutku.

Proizvodi prikazani na stranici su dio ponude, ali njihova dostupnost može varirati.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo prilikom preuzimanja pošiljke od strane dostavne službe.

5. Dostava

Isporuka naručenih proizvoda vrši se putem dostavne službe.

Rok isporuke je do 3 radna dana od potvrde narudžbe, osim u slučaju nepredviđenih okolnosti na koje ne možemo uticati.

6. Preuzimanje pošiljke

Prodavac nastoji da svi proizvodi budu što tačnije opisani i prikazani putem fotografija, međutim za kvalitet i trajnost proizvoda na koje prodavac ne može utjecati, isključivo je odgovoran proizvođač. Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja.

OBAVEZNO je da se pošiljka otvori u prisustvu kurira i provjeri stanje proizvoda.

Ukoliko je proizvod oštećen, potrebno je odmah reagovati i odbiti preuzimanje kako bi se mogla organizovati zamjena.

Naknadne prijave oštećenja, nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu se uzeti u razmatranje.

Nakon pregleda pošiljke, kupac može kontaktirati prodavca radi daljnjih uputa i eventualne zamjene artikla.

7. Reklamacije

Kupac ima pravo na povrat proizvoda ukoliko su mu greškom isporučeni proizvodi koji nisu naručeni. U tom slučaju, kupac ne plaća troškove dostave. U slučaju reklamacije, kupac je dužan kontaktirati prodavca odmah po prijemu pošiljke.

Reklamacije se razmatraju uz dokaz o kupovini.

8. Povrat

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 8 dana od dana preuzimanja.

Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju opravdane reklamacije.

9. Odgovornost

Sadržaj na web stranici služi u informativne svrhe. Prodavac ne snosi odgovornost za eventualne tehničke greške, netačne informacije ili privremenu nedostupnost sadržaja.

10. Korištenje stranice

Zabranjeno je korištenje web stranice u nezakonite svrhe ili na način koji može ugroziti njen rad ili sigurnost.

11. Zaštita podataka

Lični podaci kupaca koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbe i realizacije isporuke, u skladu sa važećim propisima.

12. Završne odredbe

Na sva pitanja koja nisu uređena ovim pravilnikom primjenjuju se važeći zakoni.

Sve eventualne sporove strane će nastojati riješiti sporazumno.

Hvala na povjerenju i razumijevanju.